"نعتذر عن عدم قبول عمليات الإرجاع نهائياً.
ومع ذلك، يمكنك تقديم طلب لتبديل المنتج عبر الواتساب، حيث سيقوم أحد موظفي خدمة العملاء بالرد عليك في غضون يوم واحد.
يجب إرفاق صور للمنتج المراد تبديله داخل طلب الإستبدال.
بعد فحص المنتج والموافقة عليه، سيتم إرسال قيمة الشراء للمنتج إلى نفس العنوان ونفس معلومات الاتصال التي تم استخدامها للطلب الأصلي.
يمكن تبديل الحقائب والمحافظ فقط، ولا يتم قبول تبديل الساعات و الاكسسوارات والنظارات والعطور والسبلاشات ما لم يكن هناك خلل فيها عند الاستلام."